Przejdź do sekcji głównej

Bezpieczny Bank

Opublikowane: 2017-08-30

Zaufanie w świecie finansów w obliczu rozwoju technologii na przykładzie banków i sektora FinTech

Krzysztof Świeszczak

Abstrakt

Celem artykułu jest charakterystyka zaufania społecznego do sektora bankowego oraz analiza jego znaczenia w obliczu rosnącego udziału w rynku usług finansowych sektora FinTech. W obliczu dynamicznego rozwoju nowoczesnych technologii zaufanie społeczne stanowi niezwykle istotny element przewagi konkurencyjnej banków nad przedsiębiorstwami wykorzystującymi innowacje technologiczne w procesie świadczenia usług finansowych. Jednak rosnące znaczenie pozytywnych doświadczeń klientów współpracujących z podmiotami FinTech i nabywającymi od nich usługi stanowi nowe wyzwanie dla dystrybucji usług przez tradycyjne instytucje finansowe.

Słowa kluczowe:

banki , zaufanie , FinTech

Pobierz pliki

Zasady cytowania

Świeszczak, K. (2017). Zaufanie w świecie finansów w obliczu rozwoju technologii na przykładzie banków i sektora FinTech . Bezpieczny Bank, 67(2), 143–158. Pobrano z https://ojs.bfg.pl/index.php/bb/article/view/258

Tom 67 Nr 2 (2017)
Opublikowane: 2017-08-30


ISSN: 1429-2939
eISSN: 2544-7068
Ikona DOI 10.26354

Wydawca
Bankowy Fundusz Gwarancyjny

-->
Ta strona używa pliki cookie dla prawidłowego działania, aby korzystać w pełni z portalu należy zaakceptować pliki cookie.