Język Polski
English
Wymuszone pośrednictwo w bankowości cyfrowej
https://doi.org/10.26354/bb.5.2.103.2026
Bezpieczeństwo finansowe i autonomia starszych klientów banków
Abstrakt
Celem artykułu jest wyjaśnienie mechanizmu wymuszonego pośrednictwa w bankowości cyfrowej i jego znaczenia dla bezpieczeństwa oraz autonomii starszych klientów. Zastosowano krytyczną analizę piśmiennictwa, regulacji usług płatniczych i dostępności oraz dokumentów instytucjonalnych. Wprowadzono autorską kategorię wymuszonego pośrednictwa, pięć kryteriów jego rozpoznawania i czterostopniową gradację udziału pomocnika. Rozróżniono techniczne uwierzytelnienie, zgodę na transakcję oraz rzeczywiste sprawstwo klienta, oceniane przez pryzmat rozumienia parametrów czynności, swobody decyzji i kontroli rezultatu. Na tej podstawie sformułowano ramę koncepcyjną wspieranego korzystania z usług bankowych oraz wskazano możliwy, dwustopniowy sposób jej wdrażania w Polsce: przez standard sektorowy określający odrębną rolę i profil pomocnika oraz przez ewentualne doprecyzowanie ustawowych zasad dostępu do informacji, odpowiedzialności i rejestrowania czynności. Model odróżnia wsparcie techniczne od pełnomocnictwa, pozostawiając klientowi decyzję i ostateczne zatwierdzenie operacji.
Słowa kluczowe:
osoby starsze, , bankowość cyfrowa , autonomia finansowa , bezpieczeństwo finansowe , wykluczenie cyfrowe , osoba trzeciaKody JEL
G21, G28, J14Pobierz pliki
Zasady cytowania
Licencja
Utwór dostępny jest na licencji Creative Commons Uznanie autorstwa – Użycie niekomercyjne – Na tych samych warunkach 4.0 Międzynarodowe.
Tom 103 Nr 2 (2026)
Opublikowane: 2026-10-30
10.26354
Utwór dostępny jest na licencji Creative Commons Uznanie autorstwa – Użycie niekomercyjne – Na tych samych warunkach 4.0 Międzynarodowe.